سوالات متداول
محصولات آماده معمولاً بین ۱۲ تا ۲۴ ساعت آماده ارسال می‌شوند. محصولات پیش‌فروش نیز بسته به نوع محصول، بین ۷ تا ۱۴ روز زمان برای آماده‌سازی نیاز دارند.
بله، تمامی محصولات با دست ساخته می‌شوند و به همین دلیل هر محصول می‌تواند ظرافت‌ها و جزئیات منحصربه‌فرد خودش را داشته باشد.
وضعیت موجودی هر محصول در صفحه همان محصول نمایش داده می‌شود و می‌توانید قبل از ثبت سفارش، موجود بودن آن را بررسی کنید.
تصاویر از نمونه واقعی محصولات تهیه شده‌اند؛ اما از آنجایی که محصولات دست‌ساز هستند، ممکن است تفاوت‌های جزئی و طبیعی در بافت، فرم یا جزئیات محصول وجود داشته باشد. همین تفاوت‌های کوچک بخشی از ویژگی و زیبایی محصولات دست‌ساز است.
خیر، هزینه ارسال رایگان نیست و هزینه پستی هنگام تحویل سفارش درب منزل پرداخت می‌شود.
خیر، در حال حاضر امکان خرید اقساطی فراهم نیست و سفارش‌ها به‌صورت نقدی ثبت می‌شوند.
بله، برای برخی محصولات امکان سفارش طرح یا رنگ دلخواه وجود دارد. می‌توانید از طریق بخش راه‌های ارتباطی درخواست خود را برای ما ارسال کنید تا امکان انجام آن بررسی شود.
اگر هنگام خرید وارد حساب کاربری خود شده باشید، می‌توانید وضعیت سفارش را از بخش «سفارش‌ها» در پنل کاربری مشاهده کنید. در غیر این صورت، از طریق راه‌های ارتباطی با ما در تماس باشید تا وضعیت سفارش شما بررسی شود.